Acercamiento a una política de información en Costa Rica

Hoy en día se han realizado varios trabajos de investigación con el fin de definir Sociedad de Información, Castelles 1998 citado por Rosales 2011 lo define como “Nuevo sistema tecnológico, económico y social. Una economía en la que el incremento de productividad no depende del incremento cuantitativo de los factores de producción (capital, trabajo, recursos naturales), sino de la aplicación de conocimientos e información a la gestión, producción y distribución, tanto en los procesos como en los productos”.

Las Sociedades de Información actuales se basan en el conocimiento y en los esfuerzos de convertir la información en conocimiento, en la actualidad la información se obtiene prácticamente instantáneamente, por lo que es recomendable con forme se va obteniendo asimilarla e interpretarla para ir generando nuevo conocimiento y así tener información activa y no pasiva.

En las sociedades de la información, son necesarias toda clase de cooperación que se pueda brindar por parte de todos los interesados, para un mejor desarrollo de las mismas, en las SI existen dos realidades paralelas las cuales tienen como punto separador el acceso o no a las tecnologías de información y comunicación (TIC).

Se debe hacer un enorme esfuerzo para adquirir una infraestructura de red adecuada y ágil para alcanzar una conectividad en donde no exista ningún límite geográficamente, que se pueda compartir con toda la población en general sin ninguna exclusividad para asi tener un acceso a toda la información y poder generar conocimiento con todos los datos que circulen en la red y así contar con una población informada, que conozca la realidad que se vive.

Como lo menciona Rosales 2011, lastimosamente hoy en día se hace frente a la ignorancia con el uso y aprovechamiento de las TIC’s (analfabetismo) y esto genera una limitación, por lo que se requiere de una pronta intervención que trasforme esa situación en una oportunidad de desarrollo nacional educándolos en cuanto se refiere a todo lo relacionado con las TIC’s con el objetivo de formar individuos.

Rosales 2011, explica que la SI en Costa Rica, brindará espacios para cada persona, y así se faculte en las competencias y conocimientos necesarios para movilizarse plenamente en los engranajes de la Sociedad de la Información y el nuevo sistema de conocimiento, sacando mayor provecho y beneficio para sí mismos. Además la SI costarricense tendrá como característica la inclusión cultural, protege una identidad cultural acorde con la realidad de todos aquellos componentes particulares en cada pueblo, además desarrolla planes que resguarden tradiciones, costumbres y hábitos inherentes a las diversidades culturales que componen el ámbito social

Como se menciona en la lectura, la Sociedad de la Información no se resuelve solamente enseñándoles a los pobres a usar una computadora, es necesario que estos resuelvan los derechos esenciales que les permita un desarrollo integral a cada individuo y que les permita participar de este tiempo de cambios. Muchas veces le desconocimiento de las tecnologías se debe a las brechas digitales, esto se refiere a que algunas personas tienen el libre o fácil acceso a las TIC’s, a las computadoras, al internet, a los teléfonos, celulares etc. y otros no tienes ese acceso por una u otras razones que se los impida.

En Costa Rica no se cuenta con una ley que garantice acceso universal y democrático a las TIC’s que contemple una alfabetización informacional que obligue al estado a incluir un presupuesto para generar todo un respaldo logístico que logre una efectiva inserción a la sociedad de la información. Si esta ley existiera, muchos costarricenses no tendrían tanto desconocimiento de lo que sucede tanto en el país como en otros lugares.

En la lectura también se relacionan dos términos, el de Política Publica con el de Política de Información, ya que las dos se relación una con la otra, Rosales 2011 define la política de información como aquella aplicación dirigida al campo de la información cuyo objetivo es brindar la gestión de una estrategia y de programas destinados al desarrollo y uso de recursos, servicios, sistemas de información.

En conclusión vemos como la autora refleja la situación actual de Costa Rica, menciona la problemática que tienen muchas instituciones públicas gubernamentales respecto a las políticas de información, muchas no cuentan con una de ellas por lo que se les dificulta la gestión de la información tanto con sus empleados como con sus clientes.

Referencia

¤ Rosales, R. (2011). Acercamiento a una política de información en Costa Rica. E-Ciencias de la Información , 1 (2), 1-19.

Análisis de la lectura “El inventario de recursos de información como herramienta de la auditoría de información”

La lectura nos habla de la importancia de la auditoría de la información, tanto de los flujos de información como de los recursos, pero siempre sin dejar de lado la información tacita o intangible, hace referente tanto a esta auditoría como a la del conocimiento, mencionando la diferencia de las dos.

La auditoría de información es una de las principales

actividades a desarrollar en el marco más amplio de las iniciativas y proyectos de gestión de la información y del conocimiento (Bukowitz; Williams, 2000; Tiwana, 2002). Esta permite establecer un conjunto de fases y actividades necesarias para intentar asegurar la calidad y el éxito de la iniciativa. En muchas ocasiones la auditoria dependiendo del contexto es llamada auditoria de la información o auditoria del conocimiento, por lo que en la lectura se opta por diferenciar entre ambas, mencionado que la primera tiene como objeto de trabajo los recursos de

información explícita, y la del conocimiento sería una ampliación de la misma, que incluiría también las fuentes de información tácita.

No se debe obviar la importancia la información tacita ya que esta es tan importante como la explícita, pero cada vez se le está dando más importancia a la parte humana en las auditorias de información, y se está centrando en la información explicita. Varios autores han dado los objetivos y definido lo que es una auditoria de la información, dándole un enfoque o detalle distinto pero cabe mencionar que todos ellos coinciden en la necesidad de llevar a cabo un estudio minucioso tanto de la utilización de la información explícita disponible como de las necesidades de información detectadas.

Henczel (2001), Orna (1999), Buchanan y Gibb (1997) y Burk y Horton (1988) propone fases para realizar una auditoría de la información, independientemente de las variaciones que tengan cada fase de los autores, hay tres elementos comunes que deben ser destacados:

1. la auditoría de la información debe llevarse a cabo en el marco de una iniciativa de la organización que debe incluirse en una política general de gestión de la información y del conocimiento.

2. El núcleo de la auditoría de información se fundamenta en la obtención, tratamiento y análisis de datos sobre recursos de información, su utilización y su impacto en las activida

des de la organización.

3. Los resultados del punto anterior se plasman en forma de memoria, informe o recomendación, con diferentes niveles de detalle, que delinea el estado actual de la gestión de información y las acciones necesarias para su optimización.

Productos de la auditaría de información

La auditoría de información ofrece como resultado 3 tipos de productos que pueden identificarse como inventario de información, mapa de información y memoria o informe final.

Referencia

Tramullas, 2003. “El inventario de recursos de información como herramienta de la auditoría de información”. En: El profesional de la información, 2003, julio-agosto, v. 12, n. 4, pp. 256-260.

Este mapa conceptual resume la lectura Organizacion de la información: un factor determinante en la gestión empresarial, de una manera mas fácil de entender, abarcando todos los puntos que se hablan en dicha lectura.

Referencia

Rojas, Y. (2004).Organizacion de la información: un factor determinante en la gestión empresarial. Cuba: Facultad de Ciencias Medicas de Cienfiegos.

La auditoría de la información punto clave para la Gestión

Como bien sabemos, la auditoría inicia desde hace mucho tiempo, ya que aparece la necesidad de llevar un control en las cuentas, en los gastos y en todo lo referente que nos genere información.

Se puede definir auditoría como un examen, evaluación o diagnostico, de un proceso activo o función de una organización. Todo con el fin de conocer su estado, uso, funcionamiento, acceso, entre otros criterios, que tienen relación con los objetivos organizativos. (Retes, A. 2011)

Existen muchos tipos de auditoría, una es la Auditoría de la Información. Hoy en día escuchar hablar de la auditoría de la información y de la gestión de la información es muy común, ya que muchas empresas han estado realizando e implementando estos dos términos, diseñando programas y modelos con el único fin de lograr gestionar el conocimiento en su organización. Una correcta gestión, va orientar las actividades que realice la empresa para controlar, almacenar y recuperar toda la información que esta posee, tanto la información externa a la organización como la información interna.

Serrano y Zapata, (s.f) define la auditoría de la información como un proceso que permite detectar, controlar y evaluar la información que existe en una organización y los flujos de información que en ésta discurren, el uso que se hace de ella y su adecuación con las necesidades de su personal y con los objetivos de la organización.

Con el concepto anterior, se puede detectar como la auditoria de la información va a resolver en primer lugar la incertidumbre sobre toda la información que tiene la empresa, es un proceso o examen que realiza la organización para verificar si se está actuando de la mejor manera para cumplir los objetivos de la empresa, esta auditoría va ayudar a identificar: duplicidades, carencias e inconsistencias que se presenten en una organización.

Una vez identificados todos los inconvenientes de la organización aplicando esta auditoría va ser más fácil realizar una buena gestión tanto de la información que fluye dentro de la empresa como la que se encuentra y se relaciona fuera de ella.

De igual forma vemos también como la definición que le da Soy 2002 a la auditoria de la información viene a ser muy parecida con la anteriormente mencionada, ella la define como “un diagnostico sobre uso de la información dentro de una organización, mencionándola como una metodología de gestión global idónea para determinar el rol que desarrolla la información, de una forma que resulte inteligible a cualquier gestor.”

Teniendo en claro el concepto de Auditoría de Información y sabiendo su principal objetivo que es conocer el rol que tiene la información dentro de una empresa, vemos como esta Auditoria llega a ser muy importante para lograr gestionar la información, ya que si no se conocer lo que se tiene no se va poder difundir de la mejor manera, una empresa puede tener mucha información valiosa que pueda ser útil pero si esta no sabe cómo gestionarla no va a servir de nada que la organización cuente con ella, ya que no es capaz de trasmitir a las personas que lo requieran.

En conclusión vemos como la Auditoría de la Información le va a dar a la empresa la oportunidad de conocer cómo trabajan, en relación con la información que esta cuenta, y en consecuencia respecto al conocimiento que se genera dentro de ella. Esta auditoria dará como producto final unos resultados los cuales van a servir para conocer y mejorar aquellos puntos que se encuentren mal gestionados en la organización. Al conocer estos puntos la empresa tomara mediadas necesarias para mejorarlos y así encaminarse a cumplir con el plan estratégico que desde un inicio se habían planteado. Al lograr conocer su información y saber todos los procesos que le realizan dentro de la empresa, va ser más fácil tener una gestión tanto de la información como del conocimiento que se genere en ella de una forma más fácil y ligera, generando buena comunicación dentro de la empresa.

Referencias

Retes, A. (2011). Auditoria de la Informacion. Heredia: Universidad Nacional. Escuela de Bibliotecologia, Docuemntacion e Informacion.

Serrano González, S., & Zapata Lluch, M. (s.f). Auditoria de la Informacion: punto de partida de la Gestión del Conocimiento . Recuperado el 10 de setiembre de 2011, de http://docencia.udea.edu.co/ingenieria/semgestionconocimiento/documentos

/Mod5_AuditInfo.pdf

Soy i Aumatell, C. (2002). Auditar la información...¿ Para que? Boletín de la SEDIC , p. 1-3.